Hier erfahren Sie alle wichtigen Informationen, die Sie für eine Rücksendung benötigen. Weitere Informationen können in unserer Widerrufsbelehrung aufgerufen werden.
Sie können Ihre Bestellung nach Abschluss nicht mehr ändern. Allerdings können Sie Ihre Kontaktdaten sowie die Lieferanschrift jederzeit in Ihrem Account unter “Bestellungen” oder über unser Kontaktformular ändern, sofern wir diese noch nicht an unseren Versandpartner übergeben haben. Ob wir die Bestellung in den Versand gegeben haben, erfahren Sie über eine separate E-Mail von uns.
Sie können Ihre Bestellung stornieren, sofern wir diese noch nicht an unseren Versandpartner übergeben haben. Dies geschieht selbstverständlich kostenfrei. Hierzu kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice formlos per E-Mail oder nutzen unser Kontaktformular. Nach der Stornierung erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen zu Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass Ihrerseits ggf. Kosten für eine Rücksendung entstehen, sobald sich die Sendung bereits im Versand befindet.
Sollte Ihnen ein Produkt nicht gefallen, nicht für das gewünschte Projekt passen oder Ihren Wünschen nicht entsprechen, können Sie selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen – ab dem Tag der Zustellung – Ihre Bestellung widerrufen. Hierzu informieren Sie uns umgehend über unser elektronisches Widerrufsformular.
Wir informieren Sie dann über den Vorgang der Rücksendung.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir umgehend den geleisteten Betrag Ihrer Bestellung abzüglich der geleisteten Versandkosten. Üblicherweise erhalten Sie die Erstattung über die selbe Zahlungsart, mit welcher Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Detaillierte Angaben zu Rechten & Pflichten finden Sie in den Angaben zum Widerrufsrecht. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Vielleicht lohnt sich ein Blick in unsere FAQs. Dort finden Sie hilfreiche Antworten auf die meist gestellten Fragen.
